قوانین و مقررات

فروشگاه اینترنتی مهیام استور موظف است، کالای سفارش داده شده توسط مشتری را برای او ارسال کند.
بعد از ثبت سفارش و تکمیل فرایند خرید مبلغ کالا، تغییر نخواهد کرد.
در حال حاضر، امکان تغییر آدرس، پس از ثبت نهایی سفارش و تکمیل فرایند خرید وجود دارد که این امر با تماس شما با پشتیبانی میسر است.
با توجه به اینکه مجموعه مهیام استور سعی بر آن داشته تا مشخصات هر محصول در سایت به طور کامل ذکر شود، تا کاربران ب اطلاعات جامع خرید خود را انجام دهند، در صورت مواجه شدن با کالایی که مشخصات کاملی برای آن درج نشده، لطفا از طریق چت، تماس و یا ثبت تیکت با پشتیبانی تماس حاصل نمایید.
قیمت تمامی کالاها در سایت به طور دقیق و کامل ثبت شده و هیچ هزینه‌ای بجز هزینه حمل و نقل، به آن اضافه نخواهد شد.
تایید و پردازش سفارشات در روزهای کاری انجام می‌شود و پردازش سفارش‌ها در تعطیلات رسمی، امکان‌پذیر نیست.
با توجه به خریدانلاین و اینترنتی، تمام کالاها بدون تست قبلی و پلمپ شده برای مشتری، ارسال خواهد شد.
قوانین گارانتی، شرایط مرجوعی – تعویض و کالاهایی که شامل این شرایط می شوند، به صورت کامل جهت اطلاع رسانی کاربران گرامی، در صفحاتی با همین نام درسایت قرار گرفته است.
مسئولیت تمامی کالاها در هنگام ارسال بر عهده‌ی شركت‌های حمل‌و‌نقل می‌باشد و تمامی کالاهای گران قیمت بیمه‌ی حمل می‌گردند.
در هنگام دریافت سفارش، خریدار موظف به کنترل بسته‌بندی سفارش می‌باشد تا در صورتیکه نقصی در بسته و یا محتوای آن در اثر حمل پیش آمده باشد آن را در حضور مامور شرکت حمل و نقل به‌ صورت رسمی صورتجلسه کرده و از دریافت کالا خودداری نماید و مراتب را حداکثر ظرف 24 ساعت به پشتیبانی گزارش دهد تا مجموعه مهیام استور بتواند پیگیری‌های لازم را انجام دهد.
خریدار موظف است پس از دریافت سفارش آن را از نظرظاهری و فیزیکی بررسی نماید و در صورت داشتن هر نوع اشکال ظاهری، شرح اشکال را به مهیام استور اعلام نماید؛ در صورت تاخیر در اعلام مشکل ظاهری، ما مسئولیتی در قبال آن نخواهیم داشت.
خریدار موظف است در هنگام دریافت سفارش کاملا آن را از نظر مشخصات کالا بررسی کرده تا در صورتی که مشخصات کالا با مشخصات ثبت شده در سایت مغایر باشد آن را به پشتیبانی اطلاع دهد، در صورت تاخیر در اعلام مغایرت، شرکت مهیام استور مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
اگر کالایی که دچار اشکال فنی شود و همچنین در گروه کالاهایی که شرایط ضمانت هفت روزه‌ دارند، قرار بگیرید، پس از مرجوعی کالا، دستگاه/قطعه مورد بررسی قرار می‌گیرد و در صورت تایید کارشناسان مهیام استور ، کالای جایگزین برای خریدار ارسال شده و یا وجه به حساب خریدار عودت داده می شود.
در صورتی که کالای خریداری شده دچار نقص فنی باشد و توسط افرادی غیر از كارشناسان مهیام استور بررسی و یا تعمیر شود، مهیام استور مسئولیت آن را برعهده نخواهد گرفت.
در صورتی که با نصب نرم‌افزار و یا تغییر دادن شرایط محصول، آسیبی بر کالای خریداری شده وارد شود مهیام استور ، از پس گرفتن آن كالا معذور است.
در صورت انصراف از خرید در شرایطی که کالا به ادرس مد نظر تحویل داده شده باشد، و کاملا پلمپ باشد و مورد استفاده قرار نگرفته باشد(کالاهایی که شامل این موارد می شود در صفحه شرایط مرجوعی و تعویض به طور کامل نوشته شده است) خریدار می‌تواند آن را با در نظر گرفتن زمان تعیین شده و با هماهنگی قبلی به آدرس ذکر شده در سایت ارسال نماید. (هزینه عودت کالا به مهیام استور در صورت انصراف خریدار از خرید بر عهده خریدار می‌باشد) .
در صورت لغو سفارش، مهیام استور سه روز کاری مهلت دارد تا وجه را عودت دهد. وجه فقط به همان حسابی که به نام کد ملی کاربر ثبت شده است، عودت داده می‌شود. ارائه شماره شبا از سوی کاربر برای عودت وجه الزامی است.
خرید آنلاین، تنها از طریق سایت امکان پذیر است. فعالیت مهیام استور در اینستاگرام تنها با اکانت های رسمی شرکت که در سایت مشخص است، می‌باشد.هرگونه سواستفاده از نام و برند مهیام استور پیگرد قانونی خواهد داشت.
در صورت نیاز به هرگونه تغییر در سفارش اعم از تغییر در کالا یا روش ارسال، مراتب از طریق تماس تلفنی (بخش پشتیبانی) به اطلاع مشتری خواهد رسید.
اگر هنوز سفارش ارسال نشده باشد، می‌توانید از طریق تماس تلفنی با واحد پشتیبانی سایت، سفارش را لغو نمایید.
در صورتیکه کالاهای مشتریان در حین تست و یا تعمیرات از جانب کارشناسان فنی شرکت، دچار آسیب گردد، کالا توسط شرکت با مدل کالای مشتری و یا مشابه تعویض خواهد شد.
حمل دستگاه به مراکز گارانتی در تهران و شهرستان ها به عهده خریدار می باشد .